Política de Cookies

LOOM TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 68.561.200/0001-57

CAPÍTULO 1 — APRESENTAÇÃO

A presente Política de Cookies estabelece as diretrizes adotadas pela LOOM para a utilização de cookies e demais tecnologias semelhantes durante o acesso e utilização de sua plataforma.

Este documento complementa a Política de Privacidade e os Termos de Uso da LOOM, esclarecendo de forma transparente quais tecnologias podem ser utilizadas, suas finalidades e como o usuário poderá gerenciar suas preferências.

A LOOM adota o princípio da transparência no tratamento das informações coletadas por meio dessas tecnologias, comprometendo-se a utilizar apenas os recursos necessários para garantir o funcionamento adequado da plataforma, aprimorar a experiência do usuário e atender às exigências legais aplicáveis.

Esta Política aplica-se a todos os ambientes oficiais da LOOM, incluindo o sistema web, aplicações futuras, páginas institucionais e demais serviços digitais mantidos pela empresa.

CAPÍTULO 2 — OBJETIVO DA POLÍTICA

Esta Política tem como finalidade informar de maneira clara, acessível e objetiva como a LOOM utiliza cookies, tecnologias equivalentes e mecanismos de armazenamento local durante a utilização de seus serviços.

Busca-se garantir que cada usuário compreenda:

• quais tecnologias poderão ser utilizadas;
• quais informações poderão ser armazenadas;
• por quais motivos essas tecnologias existem;
• quais categorias dependem de consentimento;
• como gerenciar suas preferências;
• quais direitos possui em relação a essas tecnologias.

A utilização de cookies observará os princípios da necessidade, finalidade, adequação, segurança e transparência previstos na legislação brasileira.

CAPÍTULO 3 — O QUE SÃO COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no navegador ou dispositivo do usuário durante o acesso a um website ou aplicação.

Esses arquivos permitem reconhecer determinadas informações entre diferentes acessos, tornando possível oferecer funcionalidades essenciais, manter sessões autenticadas, preservar preferências de configuração e melhorar a experiência de utilização da plataforma.

Os cookies não executam programas, não acessam arquivos pessoais do dispositivo nem permitem, por si só, identificar diretamente uma pessoa física. Sua utilização ocorre conforme as finalidades específicas descritas nesta Política e na legislação aplicável.

CAPÍTULO 4 — TECNOLOGIAS UTILIZADAS

Além dos cookies tradicionais, a LOOM poderá utilizar outras tecnologias com funcionalidades semelhantes, incluindo:

• armazenamento local (Local Storage);
• armazenamento de sessão (Session Storage);
• tokens de autenticação;
• pixels de monitoramento;
• identificadores temporários de sessão;
• registros técnicos necessários para segurança da aplicação.

Essas tecnologias possuem finalidades específicas relacionadas ao funcionamento do sistema, autenticação de usuários, proteção contra fraudes, melhoria de desempenho e análise agregada da utilização da plataforma.

Sempre que possível, a LOOM adotará soluções que reduzam a coleta de informações pessoais, privilegiando mecanismos de anonimização ou pseudonimização.

CAPÍTULO 5 — CATEGORIAS DE COOKIES

Os cookies eventualmente utilizados pela LOOM poderão ser classificados conforme sua finalidade operacional.

As principais categorias compreendem:

• Cookies Essenciais;
• Cookies Funcionais;
• Cookies Analíticos;
• Cookies de Desempenho;
• Cookies de Personalização;
• Cookies relacionados à segurança;
• Cookies utilizados por integrações autorizadas pelo usuário.

Cada categoria possui finalidade específica e poderá estar sujeita ou não ao consentimento do usuário, conforme determinado pela legislação vigente.

CAPÍTULO 6 — COOKIES ESSENCIAIS

Os Cookies Essenciais são indispensáveis para o funcionamento da plataforma.

Esses cookies permitem, entre outras funcionalidades:

• autenticação do usuário;
• manutenção da sessão ativa;
• proteção contra acessos não autorizados;
• prevenção de fraudes;
• balanceamento de carga;
• segurança da navegação.

A desativação desses cookies poderá comprometer parcial ou totalmente o funcionamento da LOOM.

Por serem estritamente necessários para a prestação do serviço solicitado pelo usuário, esses cookies poderão ser utilizados independentemente de consentimento específico, conforme permitido pela legislação aplicável.

CAPÍTULO 7 — COOKIES ANALÍTICOS E ESTATÍSTICOS

Os Cookies Analíticos têm como finalidade compreender, de forma agregada, como os usuários utilizam a plataforma.

Essas informações auxiliam a LOOM na identificação de melhorias relacionadas à navegação, desempenho, estabilidade e experiência de utilização.

Sempre que possível, os dados provenientes desses cookies serão tratados de maneira agregada, anonimizada ou pseudonimizada, reduzindo riscos à privacidade dos usuários.

Quando exigido pela legislação, sua utilização dependerá do consentimento previamente concedido pelo titular.

CAPÍTULO 8 — COOKIES DE FUNCIONALIDADE E PREFERÊNCIAS

Esses cookies permitem memorizar escolhas realizadas pelo usuário durante a utilização da plataforma.

Entre as preferências que poderão ser armazenadas estão:

• idioma;
• tema visual;
• configurações de interface;
• preferências de navegação;
• recursos de acessibilidade;
• outras opções personalizadas disponibilizadas pela LOOM.

Sua utilização busca oferecer uma experiência mais consistente entre diferentes acessos, reduzindo a necessidade de reconfiguração constante da plataforma.

CAPÍTULO 9 — COOKIES DE MARKETING E INTEGRAÇÕES FUTURAS

Atualmente, a LOOM poderá operar sem a utilização de cookies destinados à publicidade comportamental ou marketing direcionado.

Caso futuramente sejam implementadas funcionalidades relacionadas a campanhas de marketing, integrações com plataformas de anúncios ou serviços de terceiros que utilizem cookies para personalização de conteúdo, tais tecnologias serão incorporadas observando os requisitos legais aplicáveis, especialmente quanto à transparência e ao consentimento do usuário.

Toda alteração relevante será refletida nesta Política, garantindo que os usuários permaneçam devidamente informados sobre as tecnologias efetivamente utilizadas pela plataforma.

CAPÍTULO 10 — GERENCIAMENTO DAS PREFERÊNCIAS DE COOKIES

A LOOM disponibilizará mecanismos para que o usuário possa gerenciar, sempre que aplicável, suas preferências relacionadas à utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

Esse gerenciamento poderá ocorrer por meio de:

• banner de consentimento;
• painel de preferências da plataforma;
• configurações do navegador utilizado;
• ferramentas disponibilizadas por terceiros, quando aplicável.

A alteração das preferências poderá impactar determinadas funcionalidades da plataforma, especialmente aquelas que dependem da utilização de cookies não essenciais.

O usuário poderá modificar suas escolhas a qualquer momento, respeitadas as limitações técnicas e legais aplicáveis.

CAPÍTULO 11 — TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS COOKIES

Os cookies poderão permanecer armazenados por diferentes períodos, conforme sua finalidade.

De maneira geral, poderão existir:

Cookies de Sessão: permanecem ativos apenas enquanto o navegador estiver aberto, sendo automaticamente removidos após o encerramento da sessão.

Cookies Persistentes: permanecem armazenados por período determinado ou até que sejam removidos pelo usuário ou pela própria aplicação.

A LOOM buscará definir prazos de retenção compatíveis com a finalidade de cada tecnologia utilizada, evitando o armazenamento desnecessário de informações.

CAPÍTULO 12 — COOKIES DE TERCEIROS

A plataforma poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros que empreguem cookies próprios para possibilitar determinadas funcionalidades.

Esses terceiros poderão incluir, entre outros:

• provedores de hospedagem;
• serviços de autenticação;
• plataformas de análise estatística;
• processadores de pagamento;
• serviços de monitoramento de desempenho;
• ferramentas de suporte ao usuário.

Cada fornecedor permanece responsável pelo tratamento das informações coletadas por suas próprias tecnologias, observadas suas respectivas políticas de privacidade e a legislação aplicável.

A LOOM buscará contratar parceiros que adotem padrões compatíveis de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

CAPÍTULO 13 — SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações eventualmente armazenadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes recebem o mesmo compromisso de proteção aplicado aos demais dados tratados pela LOOM.

São adotadas medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir riscos relacionados ao acesso indevido, alteração, perda, destruição ou utilização inadequada dessas informações.

Sempre que tecnicamente possível, serão utilizados mecanismos de criptografia, autenticação segura e segregação de acessos para fortalecer a proteção das informações.

CAPÍTULO 14 — DIREITOS DO USUÁRIO

O usuário possui o direito de obter informações claras sobre a utilização de cookies pela LOOM.

Sempre que aplicável, poderá:

• aceitar ou recusar categorias específicas de cookies;
• modificar seu consentimento;
• excluir cookies armazenados em seu navegador;
• solicitar informações complementares sobre o tratamento realizado;
• exercer os direitos previstos na Política de Privacidade e na legislação aplicável.

O exercício desses direitos observará as limitações técnicas inerentes ao funcionamento dos navegadores, dispositivos e serviços utilizados.

CAPÍTULO 15 — ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• alterações legislativas;
• evolução tecnológica;
• implementação de novas funcionalidades;
• mudanças nos serviços da LOOM;
• atualização dos fornecedores utilizados pela plataforma.

Sempre que ocorrerem modificações relevantes, a nova versão será disponibilizada nos canais oficiais da empresa, indicando sua data de atualização.

CAPÍTULO 16 — LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD);
• Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
• Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável;
• demais normas relacionadas à proteção de dados, privacidade e serviços digitais.

Na interpretação desta Política, prevalecerão os princípios da boa-fé, transparência, finalidade, necessidade, adequação e segurança.

CAPÍTULO 17 — CANAIS DE CONTATO

Quaisquer dúvidas relacionadas à presente Política poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da LOOM.

As solicitações envolvendo proteção de dados pessoais, exercício de direitos previstos na LGPD ou esclarecimentos sobre cookies serão analisadas pela equipe responsável dentro dos prazos legais e operacionais aplicáveis.

Os canais oficiais de contato permanecerão permanentemente atualizados nos ambientes institucionais da empresa.

Canal oficial para dúvidas sobre esta Política e sobre o tratamento de dados: contatoloomcontrol@loomcontrol.com.br

CAPÍTULO 18 — DISPOSIÇÕES FINAIS

A presente Política de Cookies integra o conjunto de documentos institucionais da LOOM e deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso, a Política de Privacidade e os demais documentos jurídicos da empresa.

Caso qualquer disposição desta Política seja considerada inválida ou inexequível, as demais cláusulas permanecerão plenamente válidas e eficazes.

Ao utilizar os serviços disponibilizados pela LOOM, o usuário declara ter ciência desta Política de Cookies e compreende a forma como essas tecnologias poderão ser utilizadas para garantir a segurança, o funcionamento e a evolução contínua da plataforma.

Versão: 1.0

Documento Institucional da LOOM

Última atualização: Junho de 2026.

Controle do Documento

Código: COOKIES-001